Términos y condiciones

Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenidos a nuestro sistema de delivery FruitExpress. Al utilizar nuestro sitio web y realizar pedidos, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Por favor léelos detenidamente antes de continuar.

2. Pedidos y Entrega

  • Realizamos entregas a todo Talca y alrededores cercanos.
  • La entrega se realiza al día siguiente de la compra.
  • Los repartos se realizan de martes a viernes desde las 10 a.m. hasta las 19 p.m. aprox.
  • Los pedidos deben ser como mínimo de $15.000 pesos + envió.
  • El delivery tiene un costo de $2.000 pesos, pero por compras sobre $30.000 pesos el envió es Gratis.

3. Productos y Precios

  • Nos esforzamos en tener la mejor calidad en nuestros productos.
  • Ofrecemos frutas, verduras, frutos secos, legumbres, cereales, huevos, aliños entre otros.
  • El valor de los productos puede varias sin previo aviso.
  • Las imágenes de los productos, que se encuentran en nuestro sitio web, son solo de referencia, el producto real puede diferir de la imagen.
  • Si la calidad de un producto difiere demasiado de su valor, se puede renegociar dicho valor o simplemente devolver el producto.

4. Responsabilidad

  • Como negocio nos comprometemos a cumplir con lo coordinado con nuestros clientes con puntualidad y calidad en nuestros productos.
  • Siempre verifique los productos al momento de la entrega, al igual que revisar si el pedido viene completo.
  • No nos hacemos responsables por daños causados por el mal uso de productos después de a entrega.

5. Cancelaciones y Devoluciones

  • Un pedido puede ser cancelado, por alguna razón válida.
  • Si no está satisfecho con algún producto, debes fotografiarlo y enviarlo a nuestro equipo para que sea procesado y generar una respuesta. puede ser por correo o whatsapp.
  • Las devoluciones pueden cambiarse por el mismo producto en mejores condiciones por otro producto de igual valor o superior (debe pagar la diferencia) o sino por el costo monetario del producto en cuestión.

6. Privacidad y seguridad

  • Respetamos tu privacidad. 
  • FruitExpress conserva de forma confidencial todos los datos personales recabados según la normativa vigente en protección de datos.

7. Contacto

  • Si tienes preguntas, comentarios o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en nuestro sitio web.